Является ли критика конструктивной??

Нет, если она дается не тем способом и не в то время. Психолог Джоанна Хайдтман советует, как давать и получать его без лишних эмоций. Перед вами первая часть серии, благодаря которой вы улучшите свои социальные навыки.

Обычно у нас возникают проблемы с тем, чтобы сказать кому-то, что он/она сделал/а что-то не так или повел/а себя неподобающим образом. Нам не менее трудно принимать критику — мы часто приравниваем ее к осуждению себя, а не своей работы или определенного поведения. Начальники используют термин "конструктивная критика"..

В контексте рабочей среды лучше говорить об обратной связи, чем о конструктивной критике, потому что само слово "критика" имеет очень негативный оттенок, даже если мы говорим, что она конструктивна. Мы часто боимся обратной связи, но, тем не менее, она необходима: во-первых, чтобы хорошо работать с собой — как с начальником, так и с коллегами, — во-вторых, чтобы расти. Чтобы не бояться ее, мы должны научиться давать и получать ее. И самое главное — не связывать весь процесс с сильными эмоциями.

Почему мы так часто страдаем?

Давайте воспользуемся метафорой из мира технологий — если система работает, ей необходимо получать информацию извне о том, как она работает. Если мы хотим установить температуру в комнате на определенном уровне, устройство получит информацию из окружающей среды о том, выше или ниже желаемого уровня, и соответствующим образом скорректирует свою работу. Точно так же нам необходима обратная связь для достижения желаемого результата. Звучит достаточно просто, но на практике обе стороны задействуют слишком много эмоций в этом общении — в конце концов, мы не термостаты, а люди!

Подробнее в журнале Sens 102015. Купить сейчас!

SENS также в электронной версии

Что такое конструктивная критика

LIVE КРИТИКА. Бывает ли она конструктивной?

, , ,